Termini e condizioni

Chi siamo

I servizi sono erogati da Lorenzo Talamucci (Promptica), P.IVA IT02656770977, in regime forfettario. Per qualsiasi comunicazione o reclamo puoi scrivere a info@promptica.it.

Oggetto

Promptica offre servizi di automazione basata su intelligenza artificiale, formazione e realizzazione di siti e applicazioni su misura per imprese e professionisti. Le demo e i mockup pubblicati nel catalogo sono esempi dimostrativi: mostrano cosa possiamo costruire e non costituiscono prodotti acquistabili direttamente online.

Preventivi, prezzi e pagamenti

• I servizi acquistabili online hanno un pacchetto base a prezzo fisso, indicato nella pagina del servizio. Oltre il pacchetto base costruiamo su misura: definiamo insieme lo scope e comunichiamo la cifra prima di iniziare.
• Per i progetti su misura e per i servizi non acquistabili online il prezzo viene definito in un preventivo concordato.
• In regime forfettario l'operazione non è soggetta a IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge n. 190/2014.

Acquisto dei servizi online

• Ordine e pagamento.I servizi contrassegnati come acquistabili online si comprano direttamente dalla pagina del servizio, pagando tramite PayPal (anche con carta). Il prezzo è quello del pacchetto base indicato in pagina. Dopo l'acquisto compili un modulo di scoping con cui definiamo insieme i dettagli; eventuali esigenze oltre il pacchetto base vengono concordate a parte, con una cifra comunicata prima di partire.
• Rimborso.Entro 7 giorni dall'acquisto puoi chiederci il rimborso integrale scrivendo a info@promptica.it: restituiamo l'intero importo, sullo stesso metodo di pagamento, entro 7 giorni dalla richiesta. Questa garanzia è volontaria e vale per tutti i clienti, con o senza partita IVA.

Erogazione del servizio e obblighi del cliente

Tempi e modalità di erogazione sono definiti nel preventivo o nel contratto. Il cliente si impegna a fornire le informazioni e i materiali necessari e a utilizzare i servizi in modo lecito.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore(acquisti senza partita IVA, per scopi estranei all'attività professionale), hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), scrivendo a info@promptica.it. Il diritto non si applica ai servizi la cui esecuzione sia già stata completata su tua espressa richiesta, con la presa d'atto della perdita del diritto di recesso.

Se acquisti con partita IVA(azienda o professionista), il recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica. Resta comunque valido, anche per te, il rimborso volontario entro 7 giorni descritto nella sezione «Acquisto dei servizi online».

Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, le demo e i mockup del catalogo sono di proprietà di Promptica e non possono essere riprodotti senza autorizzazione. I diritti sui deliverable realizzati per il cliente sono regolati dal singolo contratto.

Limitazioni di responsabilità

Ci impegniamo a erogare i servizi con la massima cura. Nei limiti consentiti dalla legge, Promptica non risponde di danni indiretti o derivanti da un uso improprio dei servizi o da fattori esterni (ad esempio l'indisponibilità di fornitori terzi).

Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro competente è quello del titolare. Per reclami scrivi a info@promptica.it.