Servizio · €500

Triage email & posta

La casella di posta è spesso il primo collo di bottiglia di un'azienda: tutto arriva lì, mescolato e senza un ordine. Noi di Promptica costruiamo un sistema che legge la posta in arrivo, la classifica per argomento, le assegna una priorità e la instrada al reparto giusto. Il tuo team apre la casella e trova già il lavoro in ordine, con le cose urgenti in cima e il rumore messo da parte.

Acquista ora — €500 Guarda la demo ↗

La stessa casella di posta prima e dopo: a sinistra sei mail in una pila indistinta, a destra le stesse etichettate e in ordine di urgenza — La stessa casella, prima e dopo. Nessuna mail viene cancellata o spostata fuori: vengono etichettate e messe in ordine, e le decisioni restano vostre. Quando l'automazione non è sicura non decide: lascia la mail dov'è e ve lo dice.

Cosa copre il base	Una casella email con regole di classificazione standard.
Dove finisce	Oltre lo scope si passa al su misura, con la cifra scritta prima di partire. Se il tuo caso esce dal base, te lo diciamo subito e non a lavori iniziati.
Prezzo	€500, una tantum
Come si parte	Mezz'ora per farci vedere come lavorate, poi la cifra per iscritto entro 24 ore lavorative.

Per chi è

Questo servizio è pensato per piccole e medie imprese che ricevono ogni giorno decine o centinaia di email tra richieste di clienti, fornitori, candidature e comunicazioni interne. Se chi gestisce la casella passa la prima mezz'ora della giornata solo a capire cosa guardare per primo, è qui che possiamo aiutarti. Funziona bene quando la posta segue schemi ricorrenti: ordini, richieste di assistenza, preventivi, solleciti, domande che tornano sempre uguali.

Non è la scelta giusta, invece, per chi riceve pochissime email molto diverse tra loro, dove ogni messaggio richiede un giudizio umano completo: in quel caso un sistema di smistamento aggiunge poco. E va detto con onestà: non sostituiamo le persone. Il triage prepara il terreno e libera tempo, ma le decisioni e le risposte importanti restano in mano al tuo team.

Cosa includiamo

Tutto quello che trovi nel pacchetto

Categorizzazione automatica

Ogni messaggio in arrivo viene letto e assegnato a una categoria che definiamo insieme a te: assistenza, ordini, fornitori, candidature, spam, e così via.

Priorità

Le email vengono ordinate per urgenza secondo regole concordate, così le cose che non possono aspettare emergono subito e il resto trova il suo posto.

Instradamento per reparto

I messaggi finiscono nella cartella, nell'etichetta o nella casella della persona giusta, senza passaggi manuali e senza email che restano orfane.

Bozze di risposta

Per i casi che si ripetono prepariamo bozze pronte da rivedere e inviare. Il tono e i contenuti sono i tuoi: il sistema scrive una prima versione, l'ultima parola resta a te.

Report settimanale

Ogni settimana ricevi un riepilogo: quanti messaggi sono arrivati, come si sono distribuiti tra le categorie, dove si accumulano i carichi di lavoro.

Regole su misura

Le categorie, le priorità e gli instradamenti li tariamo sul tuo modo di lavorare durante lo scoping, e li affiniamo nelle prime settimane di uso reale.

Come funziona

Dalla richiesta al lavoro che gira

Scoping

Dopo aver concordato l'avvio ti chiediamo di compilare un modulo guidato: che casella usi, da dove arriva la posta, quali categorie ti servono e come vuoi che le cose vengano ordinate. È il momento in cui mettiamo a fuoco le regole.

Collegamento e configurazione

Ci colleghiamo alla tua casella esistente in modo sicuro e impostiamo classificazione, priorità e instradamenti. Tu non cambi né indirizzo né strumenti: tutto continua a funzionare dove già lavori.

Avvio e affinamento

Accendiamo il sistema, lo osserviamo sui messaggi reali e correggiamo insieme a te le prime sviste di classificazione. Dopo qualche giorno il triage gira da solo e tu ricevi il primo report.

Tempi e prezzo

Il pacchetto base è €500 e copre una casella email con regole di classificazione standard. Lo attivi qui sotto: acquisti con PayPal, compili lo scoping e partiamo. È il nostro servizio di punta proprio perché è semplice da capire e veloce da attivare. Ti serve di più — più caselle o regole di smistamento fuori standard? Da lì costruiamo su misura: definiamo lo scope insieme e ti diamo la cifra prima di partire, senza sorprese.

Dalla compilazione dello scoping alla messa in funzione passano di norma pochi giorni lavorativi, il tempo di collegarci alla casella e tarare le regole sui tuoi messaggi reali. Se vuoi che restiamo accanto a te anche dopo l'avvio, puoi affiancare il mantenimento continuativo.

Tutti i nostri servizi possono essere affiancati dal mantenimento continuativo a €50/mese: monitoraggio, piccole modifiche e supporto.

Domande frequenti

Si collega alla mia casella esistente?+

Sì. Lavoriamo sulla casella che usi già, tramite IMAP, Gmail o Outlook. Non devi cambiare indirizzo, fornitore o programma di posta: il sistema si appoggia a quello che hai.

Come trattate i dati della mia posta?+

Accediamo solo a ciò che serve per classificare e instradare i messaggi, con accessi sicuri e revocabili in qualsiasi momento. Non vendiamo né cediamo a terzi il contenuto della tua posta, e ne discutiamo per iscritto nello scoping.

Quanto tempo serve per l'attivazione?+

Di solito pochi giorni lavorativi da quando hai compilato lo scoping. La parte più lunga non è tecnica: è mettere a punto con te le categorie e le priorità giuste.

Cosa serve da parte mia?+

Tre cose: l'accesso alla casella, qualche minuto per compilare lo scoping e la disponibilità a rivedere insieme le prime classificazioni. Da lì in avanti il sistema lavora e tu intervieni solo quando vuoi.

Posso avere un rimborso?+

Sì. Se cambi idea, ti rimborsiamo l'intero importo entro 7 giorni dall'acquisto, a patto che tu non abbia ancora compilato il modulo di scoping. Una volta avviata la configurazione, il lavoro è già in corso.

Approfondisci

Guide collegate

Come automatizzare le email aziendali con l'AI→

Acquista Triage email & posta

Prezzo fisso €500, una tantum. Paghi con PayPal, carta o gli altri metodi disponibili, e partiamo subito con lo scoping.

Rimborso integrale entro 7 giorni dall'acquisto se non hai ancora compilato il modulo di scoping.