Servizio · €199/mese

Gestione recensioni Google

Le recensioni Google della tua attività non restano più senza risposta. Ogni volta che arriva un commento — positivo o negativo — prepariamo una risposta professionale, nel tuo tono e con un riferimento reale a ciò che il cliente ha scritto. Tu la leggi, la approvi con un clic, e la pubblichi. La reputazione online è curata senza che tu debba pensarci ogni giorno.

Richiedi info — €199/mese Prima un audit gratuito

Per chi è

Pensiamo a questo servizio per le attività locali che vivono di reputazione — centri estetici, ristoranti, studi, negozi — e che non hanno il tempo di seguire le recensioni con costanza. Rispondere alle recensioni conta: mostra ai clienti nuovi che dietro c'è qualcuno che ascolta, e Google stesso premia i profili curati. Ma farlo bene, ogni volta, richiede attenzione e le parole giuste, soprattutto sulle recensioni negative dove una risposta frettolosa fa più danno del silenzio.

Ha senso quando ricevi recensioni con una certa regolarità e vuoi che ognuna abbia una risposta pensata, non un copia-incolla. Non promettiamo di far salire il voto o di far sparire le critiche: quello non dipende da noi ed è una promessa da diffidare. Lavoriamo su ciò che è nelle tue mani — rispondere bene, in fretta, con umanità — che è esattamente ciò che i clienti notano.

Cosa includiamo

Tutto quello che trovi nel pacchetto

Monitoraggio continuo

Teniamo d'occhio il tuo profilo Google Business: quando arriva una recensione nuova ce ne accorgiamo, così nessun commento resta settimane senza risposta.

Risposte pronte all'approvazione

Per ogni recensione prepariamo una bozza di risposta: ringrazia, è personalizzata sul contenuto reale, e usa il nome dell'attività e un riferimento locale in modo naturale. Tu approvi o modifichi, poi si pubblica.

Tono diplomatico sulle negative

Sulle recensioni critiche il tono cambia: niente difese a muso duro, ma una risposta che riconosce, non si giustifica in pubblico e propone di sistemare in privato. È ciò che fa la differenza agli occhi di chi legge.

Coerenza di voce

Definiamo insieme il tono giusto per la tua attività e lo teniamo costante nel tempo, così tutte le risposte sembrano scritte dalla stessa persona — perché di fatto è così.

Nessuna pubblicazione automatica

Non pubblichiamo mai nulla al posto tuo senza che tu l'abbia visto. Le risposte partono solo dopo la tua approvazione: la tua voce resta tua.

Come funziona

Dalla richiesta al lavoro che gira

Colleghiamo il profilo e troviamo il tono

Ci dai accesso in lettura al tuo profilo Google Business e ci racconti come vuoi suonare con i clienti. Guardiamo insieme qualche recensione passata per tarare il tono, poi partiamo.

Prepariamo, tu approvi

Da lì in poi, per ogni recensione nuova arrivi una bozza pronta. La leggi, la approvi o la aggiusti in un momento, e la pubblichi. Il grosso del lavoro — pensare le parole giuste — è già fatto.

Affiniamo nel tempo

Nelle prime settimane sistemiamo il tono sui casi reali finché le risposte non sono esattamente come le vuoi. Poi il servizio gira, e tu ti limiti al clic di approvazione.

Tempi e prezzo

Il servizio costa €199 al mese per una sede, senza vincoli di durata: comprende il monitoraggio e le bozze di risposta pronte all'approvazione per tutte le recensioni che arrivano. Se hai più sedi ne parliamo, perché il lavoro cresce con i profili da seguire.

Non c'è un costo di attivazione. La prima settimana la usiamo per tarare il tono sui tuoi casi reali; da lì il servizio è a regime. Puoi interrompere quando vuoi con un preavviso semplice — se non ti serve più, non ti tratteniamo.

Tutti i nostri servizi possono essere affiancati dal mantenimento continuativo a €50/mese: monitoraggio, piccole modifiche e supporto.

Domande frequenti

Pubblicate voi le risposte al posto mio?+

No, mai in automatico. Prepariamo la bozza, tu la approvi (o la modifichi) e la pubblichi. È una scelta precisa: la voce con cui rispondi ai tuoi clienti deve restare sotto il tuo controllo, e le regole di Google chiedono un presidio umano. Noi togliamo la fatica di pensare e scrivere ogni risposta, non la tua ultima parola.

Potete farmi salire il voto o togliere le recensioni negative?+

No, e diffida di chi te lo promette. Il voto dipende dai clienti e le recensioni non si cancellano a comando. Quello su cui lavoriamo — e che conta davvero per chi legge — è rispondere bene e in fretta a tutte, comprese le negative, con un tono che dimostra attenzione. È questo che nel tempo migliora la percezione della tua attività.

Le risposte sembreranno finte o scritte da un robot?+

È esattamente ciò che evitiamo. Ogni bozza parte dal contenuto reale della recensione, cita ciò che il cliente ha scritto e usa il tono che concordiamo con te. E comunque passa dalle tue mani prima di uscire: se una risposta suona storta, la aggiusti in un attimo.

Cosa serve da parte mia per partire?+

L'accesso in lettura al tuo profilo Google Business e una breve chiacchierata per capire come vuoi suonare. Nient'altro. La prima settimana la dedichiamo a tarare il tono; da lì in poi il tuo impegno è solo il clic di approvazione quando arriva una recensione.

Approfondisci

Guide collegate

Automazione AI per PMI: guida completa 2026→

Richiedi un preventivo

Raccontaci cosa vuoi automatizzare. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con un preventivo chiaro.