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In arrivo
Alfred
Riceve le richieste di assistenza, fa le domande giuste e le smista. Nessun intervento parte senza un ok umano.
Chi ha clienti da assistere e non vuole perdere le richieste
Prezzo non ancora deciso: la parte di chat non è ancora costruita.
La prova
Il riepilogo delle 18:00 gira tutti i giorni, con due giri reali verificati. La chat con cui parlarci non è ancora costruita.
Cosa ricevi
- Le richieste raccolte in un posto solo, già con le informazioni che servono.
- Lo smistamento a chi di dovere, con l'urgenza dichiarata.
Cosa non fa
- Nessun intervento parte senza un ok umano: Alfred prepara, non esegue.
- Non promette tempi di risposta al posto tuo.
I limiti li scriviamo prima, non quando saltano fuori.